プライバシー・ポリシー

利用規約

Healing　Forestが行うサービス（以下「本サービス」とします）について
以下の事をクライアント様にお約束しまた、ご利用頂く利用者様にご了承頂きます。

・本サービスについて
本サービスは、心理的支援により利用者の問題解決を促すもので医療行為とは異なり、治癒や解決を保証するものではありません。

当社は、本サービスの実施に万全を期すものの、常に全てにおいて有効とは限りません。
本サービスの結果、万が一利用者に不利益が生じても、当社は責任を負わないものとします。
なお、体調の急激な変化や健康状態の変化があった場合は、医療機関等の受診をお勧めします。

・個人情報の保護
本サービスをご利用いただくにあたって知り得た情報は厳重に管理されます。
カウンセラーが負う「クライアント様に関する全ての情報の守秘義務」においてカウンセリングの中で知り得た情報やクライアント様の個人情報を、以下に掲げる項目に該当する事以外で口外、或いは公開する事は一切ございません。
(1) 法令により情報の開示が求められる場合。
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要があると当社が判断した場合。
(3) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力すること、その他公共の利益のために特に必要があると当社が判断した場合。
(4) クライアント様または当社の権利の確保のために必要であると当社が判断した場合。
※クライアント様のご承諾により「メルマガ・当社宣伝・HPコンテンツ内」にて、個人が限定されない範囲での情報等使用許可を頂く場合がございます。

・悪質な行為
当社及びカウンセラー個人に対する誹謗・中傷や悪質行為が判明した場合は関係機関と協議の上、しかるべき措置を取らせて頂きます。

・利用の制限
18歳未満の方は保護者の同意を得た上で、本サービスをご利用頂けます。
(初回は保護者同伴でおいでください)
※原則として15歳以上の方がカウンセリング対象となります

・特記事項
利用規約・カウンセリング他サービス内容・価格・アドレスの変更・サービスの停止等は、予告なしに行う場合があります。

※以下の内容を確認してください。
・現在、精神科や心療内科に通院中の方や投薬治療中の方は、医師にご相談の上ご予約ください。
・心理療法は、医療行為ではありません。
・本気で悩みを解決したい、人生を良くしたい、幸せになりたいあなた、一緒にココロの回復と問題の改善をしていきましょう

予約キャンセルについて

面談及びLINE・Skypeカウンセリングのお客様のご都合によるキャンセルは以下の通りです

・予約2日前までのキャンセル料は無料です
・予約前日キャンセルは通常料金の50％を、予約当日キャンセルは料金全額を申し受けますのでご注意ください
(予約キャンセルと同時に次回ご予約を頂いた方はその限りではありません)
※初回無料Day、初回半額Day等イベントでのキャンセルも上記規定を適用させていただきます
※LINE・Skypeカウンセリングのキャンセルで返金が発生する際は、振込手数料を差し引いた額をご指定の口座にお振込みいたします

カウンセリングを希望されるお客様に一人でも多くカウンセリングを受けていただけるよう、ご協力をお願いします

予約時間変更には極力応じますが、予約状況によってはご希望に添いかねる場合もあります
その際は日時を変更して予約を取り直すか、キャンセル扱いとなります
予約キャンセルの場合は、上記キャンセル料金が発生しますのでご注意ください
(予約日時変更はキャンセル料は発生しません)

※カウンセリング終了後の料金返金にはいかなる理由があっても応じる事は出来ない事を、ご了承ください

ご不安な点、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ